Informations Légales
Transparence et confiance au cœur de notre relation d'affaires
Politique de Confidentialité
IMPAXX s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles
Collecte des informations
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de consultation et de transformation digitale. Cela inclut :
- Informations de contact (nom, email, téléphone)
- Informations sur votre entreprise
- Détails sur vos besoins et défis technologiques
- Communications lors de nos échanges
Utilisation des données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
- Vous fournir nos services de consultation
- Personnaliser nos recommandations
- Maintenir la communication pendant nos projets
- Améliorer nos services
Protection et confidentialité
IMPAXX s'engage à ne jamais partager, vendre ou distribuer vos informations personnelles à des tiers. Toutes nos communications et données client sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Conservation des données
Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Questions sur la confidentialité ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
Email : 📧 Email
Conditions d'Utilisation
Cadre de notre collaboration et de l'utilisation de nos services
Services offerts
IMPAXX offre des services de consultation en transformation digitale, incluant :
- Stratégie digitale et audit technologique
- Développement de solutions personnalisées
- Implémentation d'outils d'automatisation et d'IA
- Accompagnement et formation des équipes
Engagement mutuel
Notre collaboration repose sur un engagement mutuel. Nous nous engageons à fournir une expertise de qualité, et nous attendons de nos clients :
- Une communication ouverte et transparente
- La fourniture des informations nécessaires au projet
- Le respect des échéanciers convenus
- Le paiement selon les termes établis
Propriété intellectuelle
Les solutions développées spécifiquement pour votre entreprise vous appartiennent. IMPAXX conserve les droits sur ses méthodologies et outils génériques utilisés dans le cadre de nos services.
Limitation de responsabilité
IMPAXX s'engage à fournir ses services avec professionnalisme et expertise. Notre responsabilité est limitée au montant des services fournis pour le projet concerné.
Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution de nos services. Les clients seront informés de tout changement significatif.
Support Client
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape
Notre engagement support
Chez IMPAXX, le support ne s'arrête pas à la livraison. Nous croyons en un accompagnement continu pour assurer le succès de votre transformation digitale.
Types de support disponibles
- Support technique : Assistance pour l'utilisation des solutions développées
- Formation : Sessions pour vos équipes sur les nouvelles technologies
- Consultation stratégique : Conseils pour l'évolution de votre écosystème digital
- Maintenance : Mise à jour et optimisation des solutions existantes
Comment nous contacter
Besoin d'assistance ?
Email : 📧 Email
Téléphone : 📞 Téléphone
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre sous 24h pour toute demande de support.
Consultation gratuite
Même si vous n'êtes pas encore client, nous offrons une consultation gratuite de 30 minutes pour discuter de vos défis et explorer les opportunités de collaboration.
Ressources disponibles
En plus du support direct, nous fournissons :
- Documentation détaillée pour toutes nos solutions
- Guides d'utilisation adaptés à votre contexte
- Sessions de formation personnalisées
- Suivi post-implémentation
Engagement qualité
Notre approche du support reflète notre philosophie : penser différemment pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Chaque interaction est une opportunité d'ajouter de la valeur à votre entreprise.